Юрист по ЖКХ в Москве

Обслуживание в сфере ЖКХ регулируется законами № 416-ФЗ от 07.12.2011, № 190-ФЗ от 27.07.2010, 261-ФЗ от 23.11.2009, № 210-ФЗ от 27.07.2010 и другими нормативными актами.

Обслуживание в сфере ЖКХ включает:

• оказание коммунальных услуг (водоотведение, водо-, тепло-, газо- и электроснабжение, утилизация твердых коммунальных отходов);
• содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме (кровля, фасады, лестничные клетки, лифты, инженерные системы и т.д.);
• управление домом (ведение документации, учета, планирования, контроля, обеспечения безопасности и т.д.);
• капремонт дома (ремонт или замена несущих конструкций, коммуникационных систем, оборудования и т.д.).

По закону о ЖКХ жильцы имеют право:

• получать качественные и своевременные коммунальные услуги по фиксированным тарифам;
• требовать соблюдения нормативов потребления и качества предоставляемых ресурсов;
• контролировать затраты на коммунальные услуги посредством оборудования для учета;
• обжаловать неправомерные действия или бездействие исполнителей в уполномоченных органах или суде;
• получать актуальные сведения о состоянии общего имущества, планах его содержания и ремонта, затратах на управление;
• требовать от управляющей компании соблюдения договора и ответственности за нарушение условий этого документа и т.д.

Сумма платежей по ЖКХ в случае спора определяется на основании:

• тарифов, утвержденных уполномоченными органами или заключенными договорами;
• нормативов потребления, которые установлены и указаны в действующем законодательстве или заключенных договорах;
• данных приборов учета или расчетных значений потребления в случае отсутствия или неисправности счетчиков;
• коэффициентов корректировки платежей при условии нарушения нормативов качества ресурсов или оказания услуг не в полном объеме;
• перерасчетов платежей при условии изменения тарифов, нормативов, числа проживающих, площади помещения и т.д.;
• льгот и субсидий, полученных в соответствии с действующим законодательством РФ.

Для определения суммы платежей по ЖКХ в случае спора необходимо проверить:

• правильность информации в платежных документах;
• показания приборов учета коммунальных ресурсов в сравнении с данными, указанными в платежных документах;
• соответствие тарифов;
• соответствие нормативов потребления;
• наличие и обоснованность коэффициентов корректировки платежей, применяемых исполнителем;
• наличие и обоснованность перерасчетов платежей, произведенных исполнителем;
• наличие и правильность учета льгот и субсидий, предоставляемых потребителю.

Если в результате проверки выявлены ошибки или нарушения в расчете платежей по ЖКХ, следует обратиться к исполнителю с претензией о пересмотре платежей по ЖКХ с указанием причин и доказательств. Если исполнитель не удовлетворит претензию или не ответит на нее в установленный срок, следует обратиться в уполномоченный орган по контролю за предоставлением услуг ЖКХ с жалобой на неправомерные действия или бездействие.

Если уполномоченный орган не удовлетворит жалобу или не ответит на нее в установленный срок, необходимо обратиться в суд с иском о пересмотре платежей по ЖКХ.

Термин «содержание и ремонт» подразумевает проведение комплекса мероприятий, направленных на поддержание имущества дома в состоянии, обеспечивающем безопасность и комфорт проживания граждан.

Содержание и ремонт имущества включает:

• текущий ремонт (устранение повреждений, дефектов, износа, замена отдельных элементов и т.д.);
• капремонт (восстановление или замена несущих конструкций, инженерных систем, оборудования и т.д.);
• эксплуатационное обслуживание общего имущества (очистка, мойка, дезинфекция, дератизация, дезинсекция, освещение, вентиляция и т.д.);
• благоустройство придомовой территории (уборка снега и мусора, посадка зелени, установка скамеек, урн, детских площадок и т.д.).

В основные моменты входят:

1. Обмен данными с другим участником ДТП: необходимо обменяться контактными данными (ФИО, номер телефона, номер страхового полиса и т.д.), а также информацией о месте и времени происшествия, номерами свидетельских показаний, если таковые имеются.
2. Осмотр места происшествия: важно проинспектировать место происшествия, сделать фотографии повреждений и отметить на схеме проезжую часть, где произошло столкновение.
3. Обращение в страховую компанию: нужно связаться со своей страховой компанией и сообщить о происшествии. Вам также нужно получить номер заявления, чтобы иметь возможность отслеживать процесс рассмотрения вашего дела.
4. Получение медицинской помощи: если у вас или другого участника ДТП есть травмы, необходимо обратиться за медицинской помощью. Кроме того, медицинские документы, подтверждающие травмы, вы сможете предъявить позже, для получения возмещения.
5. Сбор и сохранение документов: нужно собрать и сохранить все документы, связанные с происшествием, включая заявление, протокол осмотра места происшествия, свидетельские показания, медицинские документы и т.д.
6. Соблюдение сроков: важно соблюдать все сроки, установленные страховой компанией и законодательством, чтобы получить возмещение в полном объеме. Необходимо также учитывать, что сроки могут различаться в зависимости от конкретных обстоятельств ДТП и требований страховой компании.

Содержание и ремонт имущества осуществляется за счет средств:

• собственников помещений (ежемесячные платежи за содержание и ремонт общего имущества, единовременные взносы на капитальный ремонт);
• бюджетов различных уровней (субсидии, субвенции, целевые программы);
• других источников (спонсорские взносы, благотворительные пожертвования и т.д.).

Социальное жилье – это жилое помещение, предоставляемое гражданам на основании социального договора найма. Гарантии, предоставляемые жильцам по социальному жилью, включают:

• право на бесплатное пользование жильем в течение срока действия договора найма;
• право на получение коммунальных услуг по льготным тарифам или бесплатно (в зависимости от категории граждан);
• право на сохранение социального жилья при переезде в другой населенный пункт или регион по работе, учебе или иным основаниям;
• право на замену жилья на другое в случае несоответствия его состояния санитарным и техническим нормам или изменения состава семьи;
• право на улучшение жилищных условий за счет получения жилищного сертификата или ипотечного кредита с государственной поддержкой;
• право на участие в приватизации жилья в порядке, установленном законодательством.

Условия платы за ЖКХ могут быть установлены для каждого жильца в зависимости от:

• способа предоставления коммунальных услуг (индивидуально или общедомовым способом);
• наличия и типа приборов учета (общедомовые, квартирные, индивидуальные);
• количества проживающих в жилом помещении граждан;
• площади жилого помещения;
• категории граждан, имеющих право на льготы и субсидии по оплате коммунальных услуг.

В общем случае, плата за ЖКХ рассчитывается по формуле:

П = Т х Н х К,

где П — плата за ЖКХ, Т — тариф на коммунальную услугу, Н — норматив или фактическое потребление коммунального ресурса, К — коэффициент корректировки платежа.

Тарифы на коммунальные услуги устанавливаются уполномоченными органами исполнительной власти субъектов РФ или местными органами самоуправления в пределах регулируемых цен.

Нормативы потребления коммунальных услуг устанавливаются законодательством РФ или договорами о предоставлении коммунальных услуг. Фактическое потребление коммунальных ресурсов определяется по показаниям приборов учета или расчетными значениями в случае отсутствия или неисправности приборов учета.

Коэффициент корректировки платежа применяется в случаях:

• нарушения нормативов качества коммунальных ресурсов или предоставления услуг не в полном объеме;
• изменения тарифов, нормативов, количества проживающих, площади жилого помещения и т.д.;
• предоставления льгот и субсидий по оплате коммунальных услуг.