Юрист по КАСКО в Москве

• Сначала нужно рассчитать размер неустойки. Сроки возмещения могут достигать 30 дней.
• Отправить претензию с указанием ваших инициалов, рассчитанной неустойки. Способы получения выплат разные — наличными или на банковский счет. Вариант выбираете вы сами. При зачислении на счет нужно будет указать инициалы, реквизиты финансового учреждения.
• К заявлению прилагаются документы, которых нет у компании. Это необходимо, чтобы подтвердить подлинность вашей заявки.
• Сроки рассмотрения заявления составляют до 30 календарных дней.

Независимая экспертиза чаще всего инициируется водителем, чтобы лицо смогло оценить ущерб после ДТП. Также ее проводят и в других случаях:

• при неправильном расчете повреждений страховой компанией;
• для точного установления виновного аварии;
• для определения времени износа транспортного средства;
• когда компания не полностью оплатила ремонт, уверяя, что многие повреждения не является результатом именно этой аварии.

Экспертиза — услуга платная. Оказывать ее могут как частные лица, так и юридические компании.
Преимущества ее заключаются в том, что независимое лицо оценивает ущерб без какого-либо воздействия и предвзятости с каждой стороны. Чаще всего, если вы признаны невиновным, государство может оплатить или компенсировать услуги независимой экспертизы. В свою очередь эксперт, оценив ущерб, отдает соответствующие документы. Найти его можно на различных сайтах или самостоятельно обратиться в офис, где вам все подробно расскажут. Во время выбора эксперта важно оценить все его лицензии и сертификаты, обратить внимание на саму компанию, чтобы она не навязывала дополнительные услуги. Желательно, чтобы эксперт проводил независимую оценку с помощью компьютера.

Процедура включает несколько шагов:

• Сначала оформляется претензия о случае по КАСКО.
• Затем страхователь ищет эксперта и получает результаты независимой оценки.
• К экспертному заключению прилагаются копии паспорта, прав, полиса КАСКО, диагностической карты.

В случае угона транспортного средства обращаться нужно не в страховую компанию. Пострадавший подает заявление в полицию.

Оформить КАСКО могут владельцы всех типов транспортных средств: мотоциклов, локомотивов, водных и авиатранспортов, автомобилей. Полис нужен при угоне и хищении, порчи авто сторонними лицами, поджоге или самовозгорании, причинении ущерба транспорту в результате стихийных бедствий и катастроф, при конструктивном повреждении ТС. Чтобы добиться компенсации, надо пройти технический осмотр.

При оформлении полиса КАСКО важно понимать, что нет единого образца для всех компаний, однако каждый полис имеет такие отличительные черты как специальная бумага и наличие водяных знаков на ней. Также на на бланке должен быть логотип с действующими реквизитами, разнообразные штрих коды и иные знаки. Самым важной является мокрая печать с подписями ответственных лиц. Второй экземпляр полиса должен быть точной копией первого.

Помимо отличительных черт в полисе должна быть указана базовая информация, а именно данные того, кто оплачивает страховку, инициалы хозяина транспортного средства, данные выгодоприобретателя. Также территории, на которых этот договор будет действительным, информация о вашем автомобиле, список страховых рисков и страховая сумма, перечень лиц, которые допущены к управлению автомобилем, различные дополнительные условия, реквизиты, печати, подписи сторон и время, в течение которого этот договор действителен.

В случае отказа страховой компании в предоставлении выплат вы должны подать заявление в суд, приложив все требуемые данные. Заявление должно быть рассмотрена на протяжении 10 дней. Досудебный этап чаще всего занимает большую часть времени, в результате чего срок процедура получения выплат может растянуться на несколько месяцев.

К заявлению должны быть приложены следующие документы:

• копия паспорта истца (не только титульный лист и прописка, но и пустые листы);
• копия договора с вашей страховой компанией;
• документ из ГИБДД, если у вас ДТП;
• копия заключения договора о страховом случае;
• квитанция об уплате пошлины;
• подсчитанная сумма расходов. Можно оформить счет и приложить копии чеков и квитанций;
• заключение эксперта.

В суде присутствуют обе стороны. Очень часто приглашают адвокатов обеих сторон. При появлении дополнительных фактов по делу суд переносится. Сначала происходит предварительное заседание, а затем основное. Продолжительность судебного процесса не известна.

После вынесения судом решения человек может подать апелляцию. Чаще всего так делать страховые компании, чтобы не расставаться со своими деньгами, поэтому надо быть очень внимательным и по возможности продолжать суд до своего выигрыша. Компания может пообещать вам крупную сумму во время суда, а потом сама может подать апелляцию и уменьшить её или вовсе отказаться от выплат.

Стандартный алгоритм действий:

1. Постараться решить конфликт без суда, так как может проявиться человеческий фактор, и отказ всего лишь случайная ошибка какого-то сотрудника. В этом случае вы можете обратиться в офис и лично решить все конфликты, подписав соответствующие документы. Также допускается отправить письмо на почту с документами об отказе компании и вашими претензиями. Возможно, также предъявление претензии в электронном виде по почте, но в этом случае вам нужна будет электронная подпись. В заявлении должны содержаться ваши инициалы, договор со страховой компанией, перечисление ошибок, которые допустила компания, время, в течение которого вы ожидаете ответ от компании, реквизиты вашего счета, на который должны были поступить выплаты.
2. Если это обращение не принесло толку, то очень эффективным способом может послужить обращение в Центральный Банк России. Ведь именно он выдает лицензии страховщикам и позволяет работать им в этой сфере. Чтобы туда обратиться, можно заполнить электронное заявление на официальном сайте ЦБ, прикрепив соответствующие документы, отправить по почте или по мейлу с вашей электронной подписью. В итоге вы можете получить одобрение, и вам выплатят сумму. При отказе придется обращаться в суд.
3. При подаче документов в суд нужно провести независимую экспертизу, просчитать все неуплаты и убедиться в том, что вы точно сможете выиграть дело. В заявлении укажите ваши личные данные, договор со страховой компанией, ее отказ от выплат, ходатайства.
4. После решения суда, при отказе вы можете подать апелляцию, при её отклонении — кассацию, а после ее отказа – в Верховный суд.
5. Получить деньги. После положительного ответа суда вы получаете исполнительный лист. Затем вы должны обратиться либо непосредственно в вашу страховую компанию, либо в банк, в котором находится счет вашей компании.
6. Можно также получить исполнительный лист на выплату морального вреда, однако по закону они выплачиваются в первую очередь, и у компании может не хватить денег на дальнейшее покрытие ваших расходов.